CONDICIONES ESPECÍFICAS DE COMPRA Y USO DE BONOS

Nanainuna – NEPA SERVICES S.L.

1. Objeto y naturaleza de los bonos

Los bonos permiten acceder a los tratamientos ofrecidos por Nanainuna (Naicalma, Nulibera y Fusión Oriental NAI) y contienen el número de sesiones establecido en el momento de compra.

Extras promocionales

Los bonos pueden incluir extras según la promoción vigente (por ejemplo: 15 min adicionales, piedras calientes, aromaterapia, sonoterapia, reiki, toallas calientes o ducha vertical con hidromasaje).
Nanainuna podrá modificar, sustituir o retirar dichos extras conforme a su política comercial, sin afectar las compras ya realizadas.

Naturaleza NO sanitaria

Los tratamientos ofrecidos son no sanitarios, no sustituyen atención médica ni fisioterapia, conforme a la normativa autonómica aplicable a centros de bienestar.

Transferibilidad

Los bonos son personales e intransferibles, pero el comprador puede autorizar su uso por terceros, asumiendo la responsabilidad sobre dicho uso y sobre el cumplimiento de estas condiciones.

Los bonos, promociones y extras no son acumulables salvo indicación expresa.

1.1. Listado con ejemplos de Bonos y Precios Orientativos

(Los siguientes precios, extras y descuentos son orientativos y pueden variar según la promoción vigente. No constituyen oferta permanente ni compromiso vinculante, conforme a los arts. 60 y 97 del TRLGDCU.)

Periodo promocional vigente: 1 de Diciembre al 31 de diciembre de 2025 (PROMOCIÓN AMPLIADA HASTA EL 6 DE ENERO 2026)

Bono pack Navidad Nanainuna 3 sesiones compartidas ( Validez 6 meses desde la fecha de compra ) OFERTA FINALIZADA

Nº de sesiones: 3*
Duración por sesión: 60 min
Precio real: 210 €
Precio bono: *
Ahorro: 111 €
Extras incluidos: Aromaterapia *
Promoción ampliada hasta el 6 de Enero 2026* OFERTA FINALIZADA

Bono 6 sesiones *

Nº de sesiones: 6
Duración por sesión: 60 min
Precio real: 420 €
Precio bono: 330 € *
Ahorro: 90 €
Extras incluidos: Piedras calientes *

Bono 10 sesiones *

Nº de sesiones: 10
Duración por sesión: 60 min
Precio real: 700 €
Precio bono: 550 € *
Ahorro: 150 €
Extras incluidos: Piedras calientes *

Bono 15 sesiones

Nº de sesiones: 15
Duración por sesión: 60 min
Precio real: 1.050 €
Precio bono: Oferta no disponible
Ahorro: n/d
Extras incluidos: n/d

Bono 20 sesiones

Nº de sesiones: 20
Duración por sesión: 60 min
Precio real: 1.400 €
Precio bono: Oferta no disponible
Ahorro: n/d
Extras incluidos: n/d

Bono 30 sesiones

Nº de sesiones: 30
Duración por sesión: 60 min
Precio real: 2.100 €
Precio bono: Oferta no disponible
Ahorro: n/d
Extras incluidos: n/d

Bono 40 sesiones

Nº de sesiones: 40
Duración por sesión: 60 min
Precio real: 2.800 €
Precio bono: Oferta no disponible
Ahorro: n/d
Extras incluidos: n/d

Bono Fidelización NAI Premium

Nº de sesiones: 6
Duración por sesión: 75 min
Precio real: 840 €
Precio bono: 600 €
Ahorro: 240 €
Extras incluidos:
Técnicas Tailandesas, ayurvédicas y balinesas
Sonoterapia
Aromaterapia
Piedras calientes
Prioridad en reservas

Bono Fidelización NAI Premium 75min 50% dscto. Se puede compartir con familiares y amigos*

Nº de sesiones: 50
Precio sesión individual ( 140€ sin promoción )
Duración por sesión: 75min
Precio real: 7.000 €
Precio bono 50% dscto.: 3.500€
Ahorro: 3.500 €
Extras incluidos:
Técnicas Tailandesas, ayurvédicas y balinesas
Sonoterapia
Aromaterapia
Piedras calientes
Prioridad en reservas

Bono Fidelización Suscripción Premium 90min. 50% dscto. Se puede compartir con familiares y amigos*

Nº de sesiones: 60
Precio sesión individual: ( 160€ sin promoción )
Duración por sesión: 90 min
Precio real : 9.600€
Precio bono 50% dscto: 4.800€*
Ahorro: 4.800 €
Extras incluidos:
- Técnicas Tailandesas, ayurvédicas y balinesas
- Sonoterapia
- Aromaterapia
- Piedras calientes
- Prioridad en reservas
- Pago fraccionado hasta 3 cuotas

Notas legales del apartado

Los bonos marcados con * están sujetos a promoción especial.
Importes orientativos válidos únicamente dentro del periodo promocional vigente.
No constituyen oferta comercial fija y pueden modificarse sin previo aviso, sin afectar compras ya realizadas (arts. 1255 y 1258 del Código Civil).
Se incluyen impuestos aplicables.

2. Validez

Los bonos tienen una validez de 6 a 12 meses desde la fecha de compra, según tipo de bono contratado ( Consulta condiciones antes de la compra )
Vencido el plazo, el bono expira sin derecho a reembolso, conforme al art. 1255 del Código Civil.
Las promociones aplican únicamente durante el periodo anunciado.

3. Condiciones de uso

Todas las sesiones requieren cita previa y están sujetas a disponibilidad.
No se permite dividir sesiones en partes ni realizar más de una sesión diaria por persona.
El cliente debe informar sobre alergias, lesiones, embarazo o condiciones médicas relevantes.

3.1. Bonos Smartbox

Las experiencias adquiridas mediante Smartbox están sujetas a disponibilidad y a las condiciones de reserva de NANAINUNA. Para gestionar la cita será necesario facilitar el número de bono y el código de confirmación con el fin de verificar la experiencia.

Las reservas deberán modificarse o cancelarse con al menos 24 horas de antelación. En caso de no presentarse a la cita, cancelar fuera de plazo o llegar con un retraso que impida realizar el tratamiento, el centro se reserva el derecho de considerar la experiencia realizada y proceder al canje del bono.

Las experiencias se realizarán conforme a la descripción y duración indicadas en el bono Smartbox. Cualquier ampliación, mejora del tratamiento o servicio adicional podrá abonarse directamente en el centro.

La disponibilidad de citas para experiencias Smartbox puede ser distinta a la de otros servicios del centro y estará siempre sujeta a agenda.

3.2. Negativa del servicio

Nanainuna podrá negar el servicio por:

Condiciones médicas incompatibles,
Falta de higiene,
Comportamiento inapropiado,
Insinuaciones sexuales,
de acuerdo con el art. 1124 del Código Civil.

4. Cancelaciones y reprogramaciones

Cancelaciones con más de 24 horas: sin penalización.
Cancelaciones con menos de 24h o no asistencia: sesión consumida.

Canales válidos de comunicación

Son válidos únicamente:

✔ WhatsApp
✔ Teléfono
✔ Email

No se aceptan cancelaciones por redes sociales.

Base legal

Según el art. 103.a TRLGDCU, los servicios con fecha concreta no admiten reembolso.

5. Política de devoluciones

Los bonos no son reembolsables una vez adquiridos, conforme a los art. 103.a y 103.l TRLGDCU.
En casos excepcionales (salud, embarazo, mudanza o fuerza mayor con prueba), Nanainuna podrá ofrecer alternativas:
- Prórroga,
- Cambio excepcional de titular,
- Conversión a otro bono,
- Transferencia autorizada.

La decisión será siempre discrecional y por escrito.

6. Prórroga del bono

El cliente puede solicitar prórroga justificando su motivo.
Nanainuna evaluará cada caso individualmente.
La prórroga, si se concede, se entregará por escrito, con nuevas fechas y condiciones.
No genera derecho a devolución del importe.

7. Bono Fidelización Suscripción Premium 50% dscto.*

Exclusivo para suscripción pago fraccionado*

Incluye:

60 sesiones de 90 min. ( Precio sin promoción por sesión 160€ )
Precio por sesión con dscto del 50%: 80€
Ahorro total: 4.800€ €.
Beneficios: prioridad en reservas, personalización y ventajas exclusivas.

7.1. Pago fraccionado

Hasta 3 cuotas.
0% interés.
No interviene entidad financiera, según la Ley 16/2011 de crédito al consumo.
El cliente debe completar todas las cuotas pactadas.

7.2.Naturaleza contractual

No es un bono estándar.
Se formaliza bajo contrato de suscripción sin permanencia.
Puede compartirse entre familiares y amigos, bajo responsabilidad del comprador.

8. Reclamaciones y Contacto

📧 admin@nanainuna.com
📞 +34 607 652 683